Palautuslomake

Palautusohje

Voit palauttaa Nudge.fi -verkkokaupasta tilatut tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Näin varmistamme, että pienen varastomme tuotteet saadaan pian uudelleen myyntiin ja seuraavalle tuotteeseen ihastuneelle asiakkaalle.

Käsittelethän tuotteita hellävaraisesti. Palautettavan vaatteen tulee olla täysin puhdas, pesemätön ja käyttämätön. Hinta- ja riippulappujen tulee olla paikoillaan. Sinetöidyissä tuotteissa sinetin tulee olla ehjä. Jos sinetti/tarra on avattu, tuotetta ei voi palauttaa. Tarkistamme tuotteiden kunnon ennen maksun palautusta.

Tuotteen vaihtaminen. Verkkokaupassamme ei ole automaattista vaihtomahdollisuutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai tuotteeseen, väärän kokoisen tuotteen palauttaminen Nudgelle on sinulle maksutonta. Tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta www.nudge.fi -verkkokaupassa. Näet saman tien haluamasi koon / tuotteen saatavuuden ja saat lähetyksen perille 2-7 päivässä. Perimme uudesta tilauksesta normaalit hinnastomme mukaiset toimituskulut, jos uuden tilauksen summa on alle maksuttoman toimituksen rajan.

Käsittelemme palautuksen lähetyksen saavuttua takaisin meille ja hyvitämme tuotteen samalla maksutavalla jota käytit tilausta tehdessäsi. Muistathan, että palautettuasi tuotteet uudellenkäytettävässä RePack-pakkauksessa, saat etukoodin, jolla voit lunastaa -10% etukoodin Nudgen verkkokauppaan.

Palauttaminen on helppoa. Lue seuraavat ohjeet ja täytä palautuslomake.

Palautuskulut

Palauttaminen on sinulle ilmaista. Ilmainen palautusoikeus koskee Suomen sisäisiä tilauksia. Teethän harkittuja ostoksia, jotta tuotteiden edestakaisesta lähetyksestä aiheutuva ympäristökuorma ja yritykselle jäävät kuljetuskustannukset olisivat mahdollisimman pienet.

Maksun palautus

Asiakaspalautukset kulkevat tavallista postia hitaammin, joten lähetyksen saapuminen takaisin meille voi kestää useita päiviä. Käsittelemme palautukset 7 arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta meille. Huomioithan, että maksun palautumisessa voi olla viiveitä pankkiliikenteestä johtuen. 

Kun palautus on käsitelty, saat maksunvälittäjältä Klarnalta päivitetyn laskun tai sähköposti-ilmoituksen rahojen palautuksesta.

Pakkausohje

Täytettyäsi ja lähetettyäsi sähköisen palautuslomakkeen pakkaa tuotteet huolellisesti samaan RePack-pakkaukseen, jossa vastaanotit tilauksesi. Käytä pussin sulkemiseen tilauksen mukana saapunutta palautustarraa.

Jos et saanut palautustarraa lähetyksen mukana, kirjoita lähetyksen päälle alla olevat tiedot ja toimi palautustapa 4. mukaan:
Asiakaspalautus 619708
Yalo Oy / Nudge
Yrjönkatu 30
00100 Helsinki

Palautustavat

  1. Palautus Nudgen myymälään
    Olemme avoinna ma-pe 11-19 ja la 11-18.
    Osoite: Yrjönkatu 30, 
    00100 Helsinki (kts. sijainti kartalla).
    Puh. 045 2300 525
  2. Käytä lähetyksen mukana tullutta palautusosoitekorttia
    Liimaa palautusosoitekortti paketin päälle ja jätä paketti mihin tahansa Postin palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin paketit ja palautukset -luukuun.
  3. Palauta ohut ja kevyt lähetys jättämällä se kirjelaatikkoon
    Jos palautettava lähetys on alle 3cm paksu ja painaa alle 2kg, voit jättää sen kirjelaatikkoon.
  4. Palauta Helposti-koodilla mihin tahansa Postin automaattiin tai toimipisteeseen
    Jos lähetyksen mukana ei tullut osoitekorttia palautusta varten, saat palautustunnuksen ja ohjeet Postin sivuilta syöttämällä pakettisi lähetystunnuksen. Alkukirjaimet ovat JJFI aina isoilla kirjaimilla. Paina “Hae” ja saat palautusohjeet.
Listaa palautettavat tuotteet