Palautuslomake

Palautusohje

Voit palauttaa Nudge.fi -verkkokaupasta tilatut tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamis- ja palauttamisoikeus ei koske sinetöidyssä paketissa toimitettuja hygieniatuotteita, kuten kosmetiikka, alusvaatteet, uima-asut, sukat, sukkahousut.

Käsittelethän tuotteita hellävaraisesti. Palautettavan vaatteen / tuotteen tulee olla täysin puhdas, pesemätön ja käyttämätön. Hinta- ja riippulappujen tulee olla paikoillaan ja pakkauksen ehjä. Sinetöidyissä tuotteissa sinetin tulee olla ehjä. Jos sinetti/tarra on avattu, tuotetta ei voi palauttaa eikä hyvitystä makseta. Tarkistamme tuotteiden kunnon ennen maksun palautusta.

Tuotteen vaihtaminen. Verkkokaupassamme ei ole automaattista vaihtomahdollisuutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai tuotteeseen, tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta www.nudge.fi -verkkokaupassa, ja palauta epäsopiva tuote ao. ohjeiden mukaan. Näet saman tien haluamasi koon / tuotteen saatavuuden ja saat lähetyksen perille 2-7 päivässä. Perimme uudesta tilauksesta normaalit hinnastomme mukaiset toimituskulut.

Käsittelemme palautuksen lähetyksen saavuttua takaisin meille ja hyvitämme tuotteen samalla maksutavalla jota käytit tilausta tehdessäsi lukuunottamatta palautuksia koskevaa käsittelymaksua 2,5€ / tilaus, joka pidätetään palautettavasta tilauksen summasta.

Lue seuraavat ohjeet ja täytä palautuslomake.

Palautuskulut

Alkaen 22.11.21 perimme palautuksista 2,5€ käsittelymaksun (Postin Kotipaketti 9,30€). Tämä koskee uusia tilauksia, jotka on tehty 22.11. tai sen jälkeen. Palauttaessasi tuotteen tai kaikki tilauksella olevat tuotteet, saat rahasi takaisin käsittelymaksua lukuun ottamatta. Käsittelymaksulla katetaan pieni osa tilauksen palautuksesta, maksuliikenteestä, pakkauksista ja sen käsittelystä aiheutuneista kustannuksista.

Maksun palautus

Asiakaspalautukset kulkevat tavallisia lähetyksiä hitaammin, joten lähetyksen saapuminen takaisin meille voi kestää ruuhka-aikoina jopa muutaman viikon. Jos maksoit laskulla, kirjaudu Klarnan sovellukseen tai Klarnan sivuilla ja aseta lasku taukotilaan ilmoittamalla palautuksesta.

Käsittelemme palautukset 7 arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta meille. Maksu palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit tilausta tehdessäsi. Kun palautus on käsitelty, saat maksunvälittäjältä Klarnalta päivitetyn laskun tai sähköposti-ilmoituksen rahojen palautuksesta.

Pakkausohje

Täytettyäsi ja lähetettyäsi sähköisen palautuslomakkeen pakkaa tuotteet huolellisesti. Voit käyttää samaa pakkausta, jossa vastaanotit tilauksesi. Sulje pussi tarralla & teipillä.

Palautustavat

  1. Palautus Nudgen myymälään
    Olemme avoinna ma-pe 11-19 ja la 11-18.
    Osoite: Yrjönkatu 30, 
    00100 Helsinki (kts. sijainti kartalla).
    Puh. 045 2300 525
  2. Budbee-palautus
    Mikäli Budbee toimitti tilauksesi, myös palautus onnistuu Budbeen kautta. Varaa palautuksen nouto Budbeen lähettämän linkin tai sovelluksen kautta tai palauta paketti Budbee Bo. Et tarvitse palautustarraa Budbee-palautukseen. Kuljettaja tuo palautustarran mukanaan. Valitse sopiva noutoaika. Budbee hakee palautuksesi ja toimittaa sen takaisin meille.
  3. Käytä lähetyksen mukana tullutta Postin palautusosoitekorttia
    Liimaa palautusosoitekortti paketin päälle ja jätä paketti mihin tahansa Postin palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin paketit ja palautukset -luukuun.
  4. Palauta ohut ja kevyt lähetys jättämällä se kirjelaatikkoon
    Jos palautettava lähetys on alle 3cm paksu ja painaa alle 2kg, voit jättää sen kirjelaatikkoon.
  5. Palauta Helposti-koodilla mihin tahansa Postin automaattiin tai toimipisteeseen
    Jos lähetyksen mukana ei tullut osoitekorttia palautusta varten, saat palautustunnuksen ja ohjeet Postin sivuilta syöttämällä pakettisi lähetystunnuksen. Alkukirjaimet ovat JJFI aina isoilla kirjaimilla. Paina “Hae” ja saat palautusohjeet.
  6. Palautus Postiin, jos osoitetarra on kadonnut
    Pakkaa tuotteet pakettiin ja kirjoitta pakkauksen päälle alla olevat tiedot. Vie paketti Postin palvelupisteeseen:

    Posti asiakaspalautus 
    619708
    Yalo OY / Nudge
    Yrjönkatu 30 
    00100 Helsinki
Listaa palautettavat tuotteet